ITSS認(rèn)證能給企業(yè)帶來的價值

發(fā)布時間:2021-10-20

ITSS認(rèn)證能給企業(yè)帶來的價值：

申報ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性認(rèn)證為企業(yè)帶來的好處及價值：

1、保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致,有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；

2、建立規(guī)范的服務(wù)流程,提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營效率；

3、有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人等IT資源；

4、建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制，快速應(yīng)對市場需求，提供客戶滿意度；

5、在行業(yè)內(nèi)樹立競爭優(yōu)勢,提高投標(biāo)成功率；

6、向客戶證明本企業(yè)對外輸出高標(biāo)準(zhǔn)T服務(wù)的能力；

7、促進(jìn)行業(yè)內(nèi)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，規(guī)范化管理服務(wù)分包商。

ITSS運(yùn)維模型規(guī)定了各級運(yùn)維服務(wù)能力成熟度在管理、人員、過程、技術(shù)和資源方面應(yīng)滿足的要求。適用于運(yùn)維服務(wù)供方建立、保持和改進(jìn)運(yùn)維服務(wù)能力，也適用于評價供方運(yùn)維服務(wù)能力。

運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型按運(yùn)維服務(wù)組織能力建設(shè)和管理定義了逐步進(jìn)化的四個等級，自低向高分別為基本級、拓展級、改進(jìn)（協(xié)同）級和提升（量化）級。運(yùn)維服務(wù)能力水平的提升通過漸進(jìn)的方式來實現(xiàn)，較高的成熟度等級涵蓋了低等級的全部要求，成熟度等級不可跨級，即較高的成熟度等級必然以低成熟度等級為基礎(chǔ)。

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